新皇崗口岸今日（12日）早上啟用，吸引不少北上港人及內地居民前來體驗。有旅客形容口岸大樓設計現代，像機場一樣氣派，而從深圳南下香港時，會經過一道巨型玻璃幕牆，外望到皇崗屋苑，在天氣晴朗時更成獨特打卡點。

內地居民朱小姐表示係微信視頻得知新口岸啟用，雖然昔日皇崗口岸大樓較舊，但對佢哋而言仍比蓮塘和羅湖方便。使用新口岸後，朱小姐覺得過關速度比蓮塘更快，大樓採光及周邊設施都相當完善，過關後打算乘巴士離開市區。