而家高鐵同普速列車接連爆出不文明乘客行為,網民指國慶假期一班通宵高鐵G5899次,有男乘客竟在座位旁就地大便。車廂服務員僅提供廁紙同垃圾袋清理,事件曝光後引發乘客對座席套衞生安全嘅擔憂。

廣州鐵路集團回應指已登記相關車次,目前尚未接獲具體通知,但有部門跟進處理。另外有乘客聲稱,10月12日凌晨K420次夜車上,疑醉酒男乘客在距離洗手間一步之遙嘅硬臥隔間隨地小便,竟將女乘客鞋底全部尿濕,其後更倒頭睡上其他人床鋪。

當事女乘客透露,同車旅客發現情況後通知車上人員,最終該醉漢按折舊價賠償50元人民幣。佢要求鐵路人員提供一次性拖鞋下車,而蘭州12306客服平台確認已收到相關資訊,正核實詳情。

全國鐵路12306客服強調,鐵路運輸企業屬政府部門,但無行政執法權,無法直接處罰不文明行為。根據《鐵路旅客運輸服務品質規範》,座席套需定期換洗,180日為一般換洗周期,期間污損會及時處理,車上亦會提供備用坐墊清理。