數字政策辦公室（數字辦）今日（十月十四日）宣佈，「智方便」流動應用程式正式加入「AI助手」功能，用以解答與政府公共服務相關的查詢。該功能可讓市民直接輸入問題，由人工智能（AI）系統即時從官方渠道尋找資料，並以清晰條理方式呈現在用户眼前。
當市民查詢網上服務申請流程時，「AI助手」會自動列出適用條件、操作步驟以及相關連結，用戶可直接點擊連結一鍵接達所需服務，配合「填表通」功能（如適用）便可輕鬆完成申請。該功能旨在提升市民獲取政府資訊的效率。
備有「AI助手」功能嘅最新版本「智方便」應用程式（5.0版本）將於即日起至十月下旬，由官方應用程式商店逐步推送到用戶。用戶只需安裝最新版應用程式，並在主頁點擊吉祥物「阿智」嘅頭像（詳見附件），便可啟動「AI助手」功能。
數字辦表示會繼續優化「AI助手」服務，預計喺二○二六年年底推出加強版，增加個人化服務元素，以進一步提升用戶體驗。