内地宠物主人日渐愿意为爱宠花费上千元安排体面告别，但这些「善终」承诺背后可能隐藏着欺诈。近期媒体调查揭露，许多殡葬商家以「一宠一炉」（一个宠物一个炉子）和提供全程视频见证为噱头吸引顾客，实际却将多只宠物遗体混合焚烧，甚至利用人工智能技术制造虚假火化视频，欺骗宠物主人。更令人震惊的是，这些火化服务大多在无牌无证、经过改装的面包车内进行，将宠物尊严置之度外。
行业乱象：「一宠一炉」沦为幌子
上海宠物主陆明的故事典型地反映了行业的混乱。她的爱猫Meng Meng因多囊肾病逝世，一家殡葬商家声称提供599元的「一宠一炉」服务，并保证全程视频记录。陆明为确保安心，额外支付200元并坚持亲自到场见证。然而，按照店家指引，她最终来到一处高架桥下的荒地，在一辆停放的白色改装面包车内找到了火化炉。打开炉门， reveal a daunting scene: a furnace chamber roughly 1.5 meters long and 1 meter wide, choked with thick ash.
陆明惊觉，这灰烬中含有明显不属于单一宠物的骨骼碎片。「那怎么会是其他小动物一起烧剩下的骨灰？」她向《封面新闻》感慨道。「如果当时没有坚持陪同，我的小猫会不会也变成了这厚厚灰烬中的一堆？」此类骗局的曝光并非个例。上月，广州一家店铺被揭发利用AI生成虚假的殡葬过程图片。当宠物主人识破这一骗局后，店家仅退回一个纸箱，里面装着未经任何清理的小猫遗骸。另有业主意外打翻爱宠骨灰盒，却发现盒内并非预期的灰白色骨灰，而是类似饼干碎屑的物质。这些事件凸显了宠物殡葬市场缺乏监管和标准化操作的问题。
延伸解读：行业监管缺失与合规困境
内地动物防疫法规定，病死或死因不明的动物尸体必须进行无害化处理，但实际操作中合规机构严重不足。成都永新无害化处置有限公司总经理Xu Yanan指出，尽管成都仅有四家企业获得病死畜禽无害化处理资质，其中只有三家同时提供宠物火化服务，但全国范围内获得监管部门认可的合规机构比例不足10%。这意味着高达90%的市场参与者属于无牌无证的黑作坊或流动火化车，它们通常租赁农村民房或购买改装车辆进行运营。
业内人士透露，部分中介机构与非正规的「私炉」合作，主要原因是后者无需承担合规运营所需的防疫、环保设备投入以及员工社保等成本。这种低成本模式使得黑作坊能够以极具诱惑力的价格服务市场，进一步挤压了正规企业的生存空间。上海宠物殡葬店主Wang Tao从事此行业六年，他坦言行业的入行门槛极低，「有人就能干，干得好坏全凭良心」。他举例称，一只十斤重的小狗火化所需的电费约5元人民币，燃油成本仅几十元，但行业收费普遍在数百元至数千元不等，暴利吸引了大量商家涌入。
面对激烈的竞争，王濤只能不断降低套餐售价，并期盼行业能尽快制定标准和提高准入门槛，以杜绝类似「混烧」「AI造假」的不道德行为。然而，在现有法律和监管框架下，宠物殡葬行业作为一个新兴领域，其规范化发展仍 faces numerous challenges.