而家有乘客欠缺公德心，經常喺公共交通工具上做出唔禮貌行為，例如喺車廂內以手機大聲播放影片或音樂、通電話，甚至將雙腳放在座椅上，造成衞生問題同滋擾。運輸署局長陳美寶喺立法會大會回覆書面質詢時指出，2025年運輸署同環保署分別接獲24宗噪音騷擾同42宗不當或不衞生行為投訴，合共比前一年增加50%。
陳美寶未有正面回應會否修例將相關行為列為違規，但指現時各專營巴士營辦商已制定《乘客須知》，明確唔得大聲播放流動設備音響或將腳踏在座椅上，並透過車廂廣播及提示標誌提醒乘客。她強調政府一直密切監察公共交通服務水平，同營辦商合作推廣乘車禮儀。
陳美寶又提到，現時涉及公共交通服務嘅法例如《香港鐵路附例》（第556B章）、《公共巴士服務規例》（第230A章）及《道路交通（公共服務車輛）規例》（第374D章）均有規範乘客不當行為同罰則。各營辦商亦有訂立指引協助前線員工處理違規情況，如作出勸喻或轉交執法部門。
關於會否與巴士公司合作試行「靜音專區/車廂」，陳美寶表示需審慎考慮運作模式、車廂空間設計及對運力影響。佢強調政府會繼續留意乘客行為同與營辦商合作，透過宣傳教育改善乘車環境。
