立法會會議上，朱立威議員就港鐵特惠站的運作及未來發展提出七個問題。陳美寶局長回應表示，港鐵公司自二○○二年起設立特惠站，為使用成人八達通的乘客提供每程2元車費扣減，並強調現時無調整計劃，會持續檢視優惠措施。

港鐵公司現時全港設有41個特惠站，分別位於香港島4個、九龍18個及新界19個。最多使用人數集中在中環至半山自動扶手電梯，鼓勵市民步行至附近港鐵站。特惠站月均使用人數、營運開支及優惠款額屬港鐵公司內部資訊，未有公布。

福田港鐵特惠站設於深圳地鐵4號線福田口岸站，主要吸引深圳乘客經落馬洲支線管制站抵港後乘搭港鐵。乘客以成人八達通或樂悠咭拍卡，可享$3車費折扣，屬獨立推廣安排。

港鐵公司會與各持份者（包括立法會、區議會）持續溝通，並根據地區發展情況增設特惠站。例如屯馬線啟用期間，曾於土瓜灣增設兩站，提供優惠予當地居民。

政府自二○一九年起推出公共交通費用補貼計劃，每月為開支超500元的市民提供3成補貼，上限為每張八達通400元。同時港鐵公司正研究透過流動應用程式提供更精準優惠，並透過教學影片協助基層及長者使用科技。

陳美寶指出港鐵公司在確保財務可持續前提下，已推出都會票、全月通等多項優惠，並透過MTR Mobile應用程式推廣積分換獎賞等機制，鼓勵市民使用八達通及流動應用程式。