保安局局长黄伟鸿在radio节目上表示，新黄岗口岸在长假期间的每日过境旅客量达13万人次，而平时每日约有8.3万人次，高峰期甚至达到13万人次，导致过关时间延长。

黄伟鸿提出改进建议

黄伟鸿在节目上指出，即使有“一站式”检查系统，但仍有改善空间。他提到，部分旅客未预登记使用e通道服务，七岁以下儿童需使用人工柜台，导致排期冗长。

黄伟鸿强调，在高峰期，过关等待时间可长达2小时，但如使用e通道，理论上仅需等待15分钟。新口岸开放90个离境通道，支持e通道和人工柜台注册。

香港与内地协作加强

尽管新增90个通道，但由于人工柜台需两地同时运营，仍需两地工作人员合作。

黄伟鸿感谢前线人员的努力，但也指出目前工作人员的工作压力极大，许多人员需取消假期支援。